Felhívtam a telefonszámot, ami meg volt adva a fogyasztóhoz.
– Sz. Henriket keresem! – Mondtam, mire ő:
– Nincs itt a Henrik.
– És mikor lesz ott? – kérdeztem vissza, mire ő így válaszolt:
– Nem tudom. Ki az a Henrik egyáltalán?
– Bocsánat, ezek szerint nem őt hívtam fel?
– Nem.
– Akkor elnézést kérek, viszont hallásra.
Általam levont tanulság:
Van, aki nem mondja egyből, hogy téves, hanem játszik, vagy csak szeret beszélni.
Amit szerintem megfelelően tettem:
Nem mondtam neki, hogy „Akkor miért azt mondta, hogy nincs itt”, ill. az, hogy elnézést kértem a téves hívásért.
Önkritika/változtatási javaslat magamnak:
Ebben a helyzetben ugyanígy tennék ma is.
Mi a Te meglátásod?
Lépj velem kapcsolatba, fejlesszük együtt az emberekkel való foglalkozás módját és írd meg nekem a javaslat@pszichosztori.hu e-mail címre, szerinted mi a történet tanulsága és mi lett volna a megfelelő magatartás a leolvasó részéről!
Mónus Tamás, 2016. Június 19.